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FAQよくあるご質問

客室について

記念に持ち帰ることができるアメニティはありますか?

使い捨てのアメニティやティーバッグはお持ち帰りいただけます。

お部屋のバス、トイレはどんなタイプですか?

全室バス・トイレ付で、バスルームはユニットバスです。
(コーナーデラックスツインルームはバスとトイレが別のお部屋です)

設備やアメニティを教えてください。

こちらのページに掲載しております。

貸出備品は何がありますか?

無料の貸出備品は以下の通りです。
携帯電話充電器 / アイロン&アイロン台 / くるくるドライヤー / ヘアアイロン / コテ / アイスペール / ソムリエナイフ / 量り / ベッドガード / 卓上鏡 / ライト付きミラー / 置時計

パジャマはありますか?

寝間着としてワンピースタイプのナイトウェアをご用意しております。
(フリーサイズ、前ボタン)
※ナイトウェア・スリッパでの館内のご移動はお控えいただきますようお願いいたします。

電子レンジはありますか?

客室階に、電子レンジはございませんので、スタッフにお申し付けくださいませ。

テレビで何が視聴できますか?

客室のテレビでは地上波、無料のBS放送、WOWOW、J-SPORTS2&4、CNN、BBC、NHK worldの視聴が可能です。
※あいにく、客室のテレビでは、NetflixやAmazon prime、YouTubeを観ることは出来ません。
※HDMIケーブルの貸出しがございますので、パソコンと客室テレビをお繋げすることは可能でございます。

ルームサービスはありますか?

あいにくルームサービスの提供はございません。

スーツケースは破棄できますか?

スーツケース等、粗大ゴミ相当のものをホテルにて廃棄をご希望の場合、廃棄料として1,000円頂戴しております。

宿泊について

駐車場はありますか?

数に限りがございますので、駐車場ご利用の方は事前にご予約をお願い致します。
<ご利用について>
利用時間:チェックイン当日14時〜翌日14時(最大24時間利用可能)
料金:2,500円/泊

駅からのアクセス方法を教えてください。

都営三田線「御成門」駅A4出口より徒歩約6分 JR/都営浅草線/東京メトロ銀座線「新橋」駅烏森口より徒歩約10分です。
>アクセスページはこちら

宿泊予約がしたいです。

ご予約はお電話とWEBにて承っております。
TEL:03-3432-1899
WEB予約:こちらからご予約いただけます。

予約確認がしたいです。

ご予約状況はこちらからご確認いただけます。
お困りの際は以下までお問い合わせくださいませ。
TEL:03-3432-1899
メール:info.hotel1899tokyo@ryumeikan.co.jp

チェックイン前やチェックアウト後に荷物の預かりはできますか?

チェックイン前:
宿泊日の当日からお荷物のお預かりが可能です。2Fフロントまでお越しくださいませ。

チェックアウト後:
チェックアウト当日の荷物預かりは可能でございます。
また、先のご予約がある場合も同様にお預かり可能でございます。

翌日以降のお引き取りの場合は、1点付き2,000円(期限:1週間まで)で承ります。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン15:00 (最終チェックイン:24:00)
チェックアウト12:00
※プランにより異なる場合がございます。

チェックイン時間が遅れる場合はどうしたらよいですか?

ご到着予定時刻を大幅に過ぎる場合や、24時を過ぎる場合はご連絡ください。
セキュリティ上、メインエントランスが24時で施錠されます。
到着時にインターホンを押していただければ、スタッフがお迎えにまいります。

チェックイン前に荷物を送りたいです。

ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名をご記入ください。
宿泊者様のお名前の確認が取れない場合には受け取ることが出来ませんので、何卒ご注意くださいませ。

<宛先>
105-0004 東京都港区新橋6丁目4番1号
03-3432-1899
ホテル1899東京
フロント気付

※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
※事前にご連絡がない着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。

アーリーチェックインはできますか?

お部屋の空き状況によりお受け出来ます。
当日のお申し出ですと、対応出来兼ねる場合もございますので、事前の連絡をお願い致します。

希望お時間帯により、ご案内の料金が異なりますので下記ご確認下さいませ。

13:00~:宿泊料金の20%
14:00~:宿泊料金の10%

レイトチェックアウトは可能ですか?

お受け出来ます。
希望お時間帯により、ご案内の料金が異なります。

~13:00:宿泊料金の10%
~14:00:宿泊料金の20%
~15:00:宿泊料金の30%
~18:00:宿泊料金の50%

*チェックアウト日の稼働状況によりお断りさせていただく場合がございます。
*18時を超えての利用は1泊分の料金を頂いております。

休館日や現在の営業状況について教えてください。

災害等で非常事態が起きた場合、営業時間の変更やお休みとなる場合がございます。 最新情報はホームページにてお知らせいたします。
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせくださいませ。

ランドリーサービスはありますか?

午前10時までにお預かりしたランドリーは当日の午後7時30分までに仕上がります。ご利用の際はフロントまでお持ちください。

コインランドリーはありますか?

館内にコインランドリーはございません。ご希望の場合は近隣のコインランドリーをご案内しております。

QRコード決済は使用できますか?

使用可能なQRコード決済は以下の通りです。
PayPay、楽天ペイ、メルペイ、d払い、au PAY、Fami Pay、Union Pay、We Chat Pay

車椅子で利用できるお部屋はありますか?他の部屋とどの様な点が異なりますか?

コーナーデラックスツインルーム全7室の内1室がバリアフリーに対応しております。
車椅子の方、またご高齢の方などをご案内するのに最適なユニバーサルルームです。
バスルーム、トイレ等に手すりをつけており、車椅子の方でも動きやすいように広く間取りをとったお部屋です。
限られた室数でございますので、ご予約前に空室状況をお問い合わせくださいませ。

子供の添い寝はできますか?

大人1名様につき未就学児のお子様は無料で添い寝としてお泊りいただけます。

客室の清掃(連泊の清掃)について教えてください。

チェックアウトの確認ができたお部屋から順次清掃を行います。

ご連泊中も、通常通り10:00~15:00の間にお部屋の清掃を行ないます。
清掃が不要な場合はドアノブに札をかけてお知らせください。

なお、以下アメニティは環境への配慮から毎日交換は致しません。

スリッパ:交換が必要の際にホテルスタッフまでお申し付けください。
     連泊の場合、3日に1度交換いたします。

ご理解・ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

カフェについて

どんなカフェですか?

「街の茶屋で、ゆるやかな時間を日常に。」をコンセプトにした“日本茶専門カフェ”です。
全国のお茶どころから厳選した上質なお茶や、お茶づくしのパンやスイーツをお楽しみいただけます。

レストラン名:CHAYA1899TOKYO
場所:ホテル1階
>詳細はこちら

営業時間を教えてください。

7:30~17:00(LO16:30)
・朝食 7:30~10:30(LO10:00)
※朝食のご利用はご宿泊者様限定とさせていただきます。
・カフェ 11:00~17:00(LO16:30)

朝食について教えてください。

■営業時間 7:30~10:30(L.O.10:00)
■料金 1,700円(税込)
小学生以上のお子様は大人の方と同額です。
※未就学のお子様は無料
■形式 ブッフェ
■場所 CHAYA 1899 TOKYO(1F)

<その他>
・当日の朝食の追加も可能です。
・朝食のご利用はご宿泊者様限定とさせていただきます。
・お部屋でもお召し上がりいただけます。その際はボックスに入れてお渡しさせていただきます。

朝食のメニューを教えてください。

<献立一例>※仕入れ状況によってメニューは変更する場合があります。
■パン
抹茶パン,ミニクロワッサン,コンプレノア,リュスティック
■たまご料理
スクランブルエッグ
■惣菜
グリルチキン碾茶塩,お茶ソーセージ,ロースハムスライス
サーモン,スモークチーズ,ミックスナッツ
■野菜
サラダ、豆のごま和えサラダ、ミニトマト
■スープ
ミネストローネスープ
■フルーツ他
フルーツグラノーラ,無糖ヨーグルト,オレンジ,ブドウ
■ ドリンク
本日の冷茶,お茶,オレンジジュース,冷たい牛乳,ホットコーヒー

インボイス制度について

適格請求書発行事業者情報について教えてください。

名称:株式会社1899ホスピタリティ 登録番号:T7010001175750 です。

手書き領収書の発行は可能ですか?

対応しております。
尚、発行日の記載につきましては、決済日=取引日としております。
空欄で発行することは出来ません。

領収書の発行について教えてください。

以下については、インボイス非対応または対応出来かねる場合がありますので、予めご了承下さい。
ご利用総額を人数で割る「割り勘精算」
金額指定でご利用内容を分割する「分割精算」
複数枚の精算書を合算した「合算精算」等

税表記について教えてください。

総額表示(消費税込み)の金額です。
※ご宿泊料金に応じて、以下の東京都宿泊税が課税されます 。
1泊の宿泊料金(食事を除く)が
10,000円以上〜15,000円未満/人の場合は「100円」
15,000円以上/人の場合は「200円」を別途頂戴しております。
※東京都宿泊税が発生した際は、宿泊税を含んだ形での総額表示になります。

海外予約サイトからの事前決済予約について

日本国内の適格請求書・領収書(インボイス)に対応しておりません。
海外予約サイトの例:
Booking.com(ブッキングドットコム)
Expedia(エクスペディア)
agoda(アゴダ)

事前決済で予約された場合、領収書はホテルでは発行出来ませんのでご注意ください。
なお、ホテル現地決済と公式サイトからのご予約の場合、適格請求書・領収書(インボイス)に対応しております。
尚、国内旅行会社、国内予約サイトにつきましても、事前決済にてご予約された場合、当該代理店等が領収書を発行する為、ホテルより請求書・領収書(インボイス)を発行することは出来ません。