FAQよくあるご質問

宿泊について

宿泊予約がしたいです。

ご予約はお電話とWEBにて承っております。
TEL:03-3251-1150
WEB予約:こちらよりお進みください。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物の預かりはできますか?

チェックイン前、後共にお荷物のお預かりが可能です。
チェックアウトに関してはその日の夜までのお預かりとなります。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン15:00 (最終チェックイン:24:00)
チェックアウト12:00
※プランにより異なる場合がございます。

チェックイン時間が遅れる場合はどうしたらよいですか?

ご到着予定時刻を大幅に過ぎる場合や、24時を過ぎる場合はご連絡ください。
セキュリティ上、メインエントランスが24時で施錠されます。
到着時にインターホンを押していただければ、スタッフがお迎えにまいります。

チェックイン前に荷物を送りたいです。

お客様のお名前(ご予約名)とチェックインのお日にちを送付伝票に明記の上、以下までお送りください。

ホテル1899東京
105-0004 東京都港区新橋6丁目4番1号
03-3432-1899

また、ホテルからお荷物の発送も可能でございます。お気軽にお申し付けください。

レイトチェックアウトは可能ですか?

お受け出来ます。
希望お時間帯により、ご案内の料金が異なります。

~13:00:パッケージ料金の10%
~14:00:パッケージ料金の20%
~15:00:パッケージ料金の30%
~18:00:パッケージ料金の50%

※18時を超えての利用は1泊分の料金をいただいております。

休館日や現在の営業状況について教えてください。

災害等で非常事態が起きた場合、営業時間の変更やお休みとなる場合がございます。 最新情報はホームページにてお知らせいたします。
お急ぎの方はお電話にてお問い合わせくださいませ。

駐車場はありますか?

数に限りがございますので、駐車場ご利用の方は事前にご予約をお願い致します。
<ご利用について>
利用時間:チェックイン当日14時〜翌日14時(最大24時間利用可能)
料金:2,500円/泊

駅からのアクセス方法を教えてください。

都営三田線「御成門」駅A4出口より徒歩約6分 JR/都営浅草線/東京メトロ銀座線「新橋」駅烏森口より徒歩約10分です。
>アクセスページはこちら

予約確認がしたいです。

ご予約状況はこちらからご確認いただけます。
お困りの際は以下までお問い合わせくださいませ。
TEL:03-3432-1899
メール:info.hotel1899tokyo@ryumeikan.co.jp

ランドリーサービスはありますか?

午前10時までにお預かりしたランドリーは当日の午後7時30分までに仕上がります。ご利用の際はフロントまでお持ちください。

コインランドリーはありますか?

館内にコインランドリーはございません。ご希望の場合は近隣のコインランドリーをご案内しております。

QRコード決済は使用できますか?

使用可能なQRコード決済は以下の通りです。
PayPay、楽天ペイ、メルペイ、d払い、au PAY、LINE Pay、Fami Pay、Union Pay、We Chat Pay

子供の添い寝はできますか?

大人1名様につき未就学児のお子様は無料で添い寝としてお泊りいただけます。

客室について

お部屋のバス、トイレはどんなタイプですか?

全室バス・トイレ付で、バスルームはユニットバスです。
(コーナーデラックスツインルームはバスとトイレが別のお部屋です)

設備やアメニティを教えてください。

こちらのページに掲載しております。

貸出備品は何がありますか?

無料の貸出備品は以下の通りです。
携帯電話充電器 / アイロン&アイロン台 / くるくるドライヤー / ヘアアイロン / コテ / アイスペール / ソムリエナイフ / 量り / ベッドガード

パジャマはありますか?

寝間着としてワンピースタイプのナイトウェアをご用意しております。
(フリーサイズ、前ボタン)
※ナイトウェア・スリッパでの館内のご移動はお控えいただきますようお願いいたします。

電子レンジはありますか?

客室階に、電子レンジはございませんので、スタッフにお申し付けくださいませ。

テレビで何が視聴できますか?

客室のテレビでは地上波、無料のBS放送、WOWOW、J-SPORTS2&4、CNN、BBC、NHK worldの視聴が可能です。
※あいにく、客室のテレビでは、NetflixやAmazon prime、YouTubeを観ることは出来ません。
※HDMIケーブルの貸出しがございますので、パソコンと客室テレビをお繋げすることは可能でございます。

記念に持ち帰ることができるアメニティはありますか?

使い捨てのアメニティやティーパックはお持ち帰りいただけます。

ルームサービスはありますか?

あいにくルームサービスの提供はございません。

レストランについて

どんなレストランですか?

「街の茶屋で、ゆるやかな時間を日常に。」をコンセプトにした“日本茶専門カフェ”です。
全国のお茶どころから厳選した上質なお茶や、お茶づくしのパンやスイーツをお楽しみいただけます。

レストラン名:CHAYA1899TOKYO
場所:ホテル1階
>詳細はこちら

営業時間を教えてください。

7:30~17:00(LO16:30)
・朝食 7:30~10:30(LO10:00)
※朝食のご利用はご宿泊者様限定とさせていただきます。
・カフェ 11:00~17:00(LO16:30)

朝食について教えてください。

■営業時間 7:30~10:30(L.O.10:00)
■料金 1,700円(税込)
小学生以上のお子様は大人の方と同額です。
※未就学のお子様は無料
■形式 ブッフェ
■場所 CHAYA 1899 TOKYO(1F)

<その他>
・当日の朝食の追加も可能です。
・朝食のご利用はご宿泊者様限定とさせていただきます。
・お部屋でもお召し上がりいただけます。その際はボックスに入れてお渡しさせていただきます。

朝食のメニューを教えてください。

<献立一例>※仕入れ状況によってメニューは変更する場合があります。
■パン
抹茶パン,ミニクロワッサン,コンプレノア,リュスティック
■たまご料理
スクランブルエッグ
■惣菜
グリルチキン碾茶塩,お茶ソーセージ,ロースハムスライス
サーモン,スモークチーズ,ミックスナッツ
■野菜
サラダ、豆のごま和えサラダ、ミニトマト
■スープ
ミネストローネスープ
■フルーツ他
フルーツグラノーラ,無糖ヨーグルト,オレンジ,ブドウ
■ ドリンク
本日の冷茶,お茶,オレンジジュース,冷たい牛乳,ホットコーヒー

※あいにく、ご飯はございません。ご了承くださいませ。